Reklamacije i garancija

Prodavac: AGROMONT, Nikšić, Crna Gora. Kontakt: eldin.micovic@agro.co.me, +382 63 288 388.

Ako proizvod ima nedostatak ili ne odgovara ugovorenom, javite nam se da riješimo problem.

Kako podnijeti prigovor

Prigovor možete predati u prodajnom centru ili poslati na navedeni mejl. Navedite ime, kontakt, broj porudžbine ili drugi dokaz kupovine, proizvod, opis nedostatka i zahtjev. Fotografije mogu pomoći, ali ne uslovljavamo prijem prigovora njihovim dostavljanjem. Ako prigovor ne riješimo odmah, izdajemo potvrdu prijema. Pisani odgovor dostavljamo bez odlaganja, najkasnije u roku od osam dana od prijema.

Zakonska saobraznost

Prodavac odgovara potrošaču za nesaobraznost koja postoji pri isporuci i postane očigledna u roku od dvije godine. Potrošač može ostvariti prava na opravku ili zamjenu, odnosno sniženje cijene ili raskid ugovora pod uslovima zakona. Zakonsko rješavanje nesaobraznosti sprovodi se bez naplate opravke, potrebnog materijala i drugih troškova koji po zakonu terete trgovca.

Komercijalna garancija

Dodatna garancija važi kada je izričito data za konkretan proizvod, prema garantnoj izjavi. Rok, davalac, obuhvat i ovlašćeni servis navedeni su u toj dokumentaciji. Komercijalna garancija ne ukida niti skraćuje prava po osnovu zakonske saobraznosti. Ne primjenjujemo jedan garantni rok na čitav asortiman.

Bezbjedna upotreba

Pratite deklaraciju, uputstvo za upotrebu, održavanje i skladištenje. Ako je uređaj nebezbjedan ili oštećen, prekinite upotrebu i kontaktirajte nas. Za đubriva i sredstva namijenjena biljkama mjerodavna je deklaracija konkretnog proizvoda.

Pravni okvir: Zakon o zaštiti potrošača, „Službeni list Crne Gore“, 12/2026. Za dodatnu zaštitu možete se obratiti nadležnoj inspekciji ili pokrenuti postupak pred nadležnim tijelom, u skladu sa zakonom.